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Se è la prima volta che acquisti sul nostro sito, dopo il tuo primo ordine verrà creato in automatico un nuovo account.
Riceverai un’email di conferma con una password generata automaticamente per poter accedere in futuro. Ti sarà possibile modificare la password direttamente dalla tua area personale.
Il minimo d’ordine possibile è di 15 euro, le spedizioni hanno un costo di 6 euro.
Gli ordini uguali o superiori ai 45 euro beneficiano della spedizione gratuita.

ORDINA ONLINE

È possibile inserire un ordine sul nostro sito in maniera semplice e veloce:

  1. Inserisci i prodotti di tuo interesse nel carrello
  2. Compila tutti i campi con le informazioni di fatturazione
  3. Spedisci a un indirizzo differente? Indica “si” e compila i campi relativi alla spedizione
  4. Seleziona il metodo di pagamento e accetta i termini e condizioni del sito
  5. Revisiona l’ordine e completa il pagamento

MINIMO D’ORDINE

Il minimo di spesa per poter effettuare un ordine è di € 15,00.
Non ci sono limiti di quantità tuttavia, in caso di ordini per grandi quantitativi, si consiglia di accertarsi con l’assistenza in merito alla disponibilità e scadenza dei prodotti.

RIPETERE UN ORDINE

Una volta effettuato l’accesso al sito è possibile entrare nell’area personale e ripetere un ordine effettuato in precedenza.

ANNULLARE O MODIFICARE UN ORDINE

Una volta completato il pagamento relativo a un ordine non sarà possibile effettuare modifiche o annullare l’ordine stesso.
Se non desideri più il tuo ordine hai la possibilità di far valere il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
In alternativa ti consigliamo di rifiutare l’ordine al momento della consegna e di metterti in contatto con noi.
Ti suggeriamo comunque di scriverci all’indirizzo info@matt.it o di chiamarci al numero verde 800.300.595 per trovare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.

PROBLEMI RELATIVI AL MIO ORDINE

Ci spiace che tu abbia riscontrato dei problemi con il tuo ordine.
Contattaci all’email info@matt.it o chiamaci al numero verde 800 300 595 e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
In caso di ricezione di pacchi danneggiati consigliamo di rifiutare la consegna e segnalarlo al corriere. Qualora non fosse possibile rifiutare la consegna si prega di mandarci delle foto a testimonianza del pacco danneggiato a info@matt.it

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